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尊敬的用戶：

您好，衷心感謝貴方對施耐德電氣旗下APC公司產(chǎn)品的信任和支持，選擇我們的UPS系統(tǒng)來保護貴處的關(guān)鍵電源設(shè)備。我們就貴處安裝的UPS維修事宜。

APC電源產(chǎn)品故障分析及說明：

由電池問題引起的故障現(xiàn)象大約有下面幾種：
　　（1）UPS不能啟動。
　　因為Smart-UPS是由直流啟動的，所以當(dāng)沒有接電池、電池低電或電池有問題等情況下UPS就不能啟動。下面還有幾種類似的情況：
　　第一種情況：新安裝的UPS不能啟動。
　　如果UPS是SUA1000ICH這種機型，請檢查UPS后面板的電池連接插頭是否連接。如果是SUA1000R2ICH這種機架式的UPS,請打開前面板檢查電池是否連接。
　　由于新的電池在存放的過程中會有自放電的現(xiàn)象，所以電池處在低電狀態(tài)UPS不能啟動。這時候需要將UPS與電池和市電連接好，按UPS前面板的Test按鈕，雖然UPS面板顯示燈不會亮，但這時UPS會給電池充電。充電一段時間后，再按Test鍵UPS就可以啟動工作了。
　　第二種情況：UPS逆變工作了一段時間后，UPS不能啟動。
　　同樣是因為電池低電，需要給電池充電。
　　第三種情況：電池用了2年左右，UPS不能啟動。
　　根據(jù)大多數(shù)客戶的使用情況來講，電池在使用了兩年以后一般會出現(xiàn)或多過少的容量下降問題，如果電池不能起到延時的作用就需要更換新的電池。
　　第四種情況：單節(jié)電池的電壓都很正常，但UPS不能啟動。
　　這時雖然單節(jié)電池電壓正常，但很可能是由于電池與電池之間的連接或電池與UPS之間的連接出現(xiàn)問題，比如：連接點不牢固或者是連接點有氧化現(xiàn)象，這時侯就需要祛除氧化物后重新連接。也可能是UPS與電池連線的保險斷了，如果是保險斷了換一個保險即可。或者，UPS與電池之間的連線很長、很細(xì)或中間有連接點，因此產(chǎn)生了很大的壓降，導(dǎo)致UPS不能起動。
　　（2）市電斷電后UPS不能轉(zhuǎn)到逆變狀態(tài)下工作。
　　讓UPS在市電狀態(tài)下工作，將萬用表設(shè)在電壓檔，表筆接在UPS背面安德森插頭的里面，直接測量到達(dá)UPS的直流電壓。此時，一個人觀察萬用表顯示，另一個人拔掉UPS的輸入線，觀察斷電瞬間萬用表的顯示，如果電壓值瞬間下降很多，說明電池部分有問題，如果能夠排除連接上的問題，而且電池也已經(jīng)使用兩年左右了，就需要考慮更換電池組。
　　（3）UPS逆變時間短，達(dá)不到客戶要求。
　　第一，Smart-UPS長延時機型必須在安裝之初就設(shè)置電池參數(shù)，如果沒有設(shè)置電池參數(shù)就會出現(xiàn)逆變時間短這樣的問題。
　　第二，已經(jīng)設(shè)置了電池參數(shù)，但UPS的逆變時間仍然很短。您可以在UPS低電報警的時候，測量電池電壓，如果測量值顯示電池的確處于低電狀態(tài)，那就需要更換電池。如果測量值顯示電池并不是處于低電狀態(tài)，那就需要您作充放電校驗。注意在充放電校驗中，電池要保證充滿，放電時需要帶50%左右的負(fù)載。
　　第三，安裝了PowerChutePlus軟件，因為軟件的默認(rèn)設(shè)置為：市電中斷后5分種計算機關(guān)閉，所以需要您修改軟件中的參數(shù)。

APC電源產(chǎn)品服務(wù)范圍：

APCups電源產(chǎn)品，SUA系列，SURT系列，SU系列，SRC系列，Back后備式主機及全系列施耐德SP產(chǎn)品，APCups電池包，APCups主機導(dǎo)軌，APC電源ATS雙電源轉(zhuǎn)換PDU及施耐德精密空調(diào)全系列。隨著客戶的需求而不斷升級和創(chuàng)新！

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