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尊敬的用戶：
您好，衷心感謝貴方對施耐德電氣旗下APC公司產品的信任和支持，選擇我們的UPS系統(tǒng)來保護貴處的關鍵電源設備。我們就貴處安裝的UPS維修事宜。
APC電源產品故障分析及說明：
由電池問題引起的故障現(xiàn)象大約有下面幾種：
?。?/span>1）UPS不能啟動。
因為Smart-UPS是由直流啟動的，所以當沒有接電池、電池低電或電池有問題等情況下UPS就不能啟動。下面還有幾種類似的情況：
第一種情況：新安裝的UPS不能啟動。
如果UPS是SUA1000ICH這種機型，請檢查UPS后面板的電池連接插頭是否連接。如果是SUA1000R2ICH這種機架式的UPS,請打開前面板檢查電池是否連接。
由于新的電池在存放的過程中會有自放電的現(xiàn)象，所以電池處在低電狀態(tài)UPS不能啟動。這時候需要將UPS與電池和市電連接好，按UPS前面板的Test按鈕，雖然UPS面板顯示燈不會亮，但這時UPS會給電池充電。充電一段時間后，再按Test鍵UPS就可以啟動工作了。
第二種情況：UPS逆變工作了一段時間后，UPS不能啟動。
同樣是因為電池低電，需要給電池充電。
第三種情況：電池用了2年左右，UPS不能啟動。
根據大多數客戶的使用情況來講，電池在使用了兩年以后一般會出現(xiàn)或多過少的容量下降問題，如果電池不能起到延時的作用就需要更換新的電池。
第四種情況：單節(jié)電池的電壓都很正常，但UPS不能啟動。
這時雖然單節(jié)電池電壓正常，但很可能是由于電池與電池之間的連接或電池與UPS之間的連接出現(xiàn)問題，比如：連接點不牢固或者是連接點有氧化現(xiàn)象，這時侯就需要祛除氧化物后重新連接。也可能是UPS與電池連線的保險斷了，如果是保險斷了換一個保險即可。或者，UPS與電池之間的連線很長、很細或中間有連接點，因此產生了很大的壓降，導致UPS不能起動。
?。?/span>2）市電斷電后UPS不能轉到逆變狀態(tài)下工作。
讓UPS在市電狀態(tài)下工作，將萬用表設在電壓檔，表筆接在UPS背面安德森插頭的里面，直接測量到達UPS的直流電壓。此時，一個人觀察萬用表顯示，另一個人拔掉UPS的輸入線，觀察斷電瞬間萬用表的顯示，如果電壓值瞬間下降很多，說明電池部分有問題，如果能夠排除連接上的問題，而且電池也已經使用兩年左右了，就需要考慮更換電池組。
?。?/span>3）UPS逆變時間短，達不到客戶要求。
第一，Smart-UPS長延時機型必須在安裝之初就設置電池參數，如果沒有設置電池參數就會出現(xiàn)逆變時間短這樣的問題。
第二，已經設置了電池參數，但UPS的逆變時間仍然很短。您可以在UPS低電報警的時候，測量電池電壓，如果測量值顯示電池的確處于低電狀態(tài)，那就需要更換電池。如果測量值顯示電池并不是處于低電狀態(tài)，那就需要您作充放電校驗。注意在充放電校驗中，電池要保證充滿，放電時需要帶50%左右的負載。
第三，安裝了PowerChutePlus軟件，因為軟件的默認設置為：市電中斷后5分種計算機關閉，所以需要您修改軟件中的參數。
APC電源產品服務范圍：
APCups電源產品，SUA系列，SURT系列，SU系列，SRC系列，Back后備式主機及全系列施耐德SP產品，APCups電池包，APCups主機導軌，APC電源ATS雙電源轉換PDU及施耐德精密空調全系列。隨著客戶的需求而不斷升級和創(chuàng)新！
APCUPS電源售后服務站 ，APC電源公司實現(xiàn)產品全國聯(lián)保服務，在全國各省市均設立APC電源產品售后服務部，標準3小時響應客戶反映問題，及時解決。APC產品標準質保2年，質保期內出現(xiàn)2次以上產品質量問題可申請更換新機。
